12月17日下昼，2024粤港澳大湾区企业数字化转型年度榜单发布步履在广州羊城创意产业园内举行。本次步履由羊城晚报报业集团主理，政企学媒联袂共传大湾区数字化转型“最强音”。

　　在《“赋能实体经济共创好意思好生计”金融数字化转型探索与推行》圆桌论坛步调，星展银行（中国）有限公司广州分行行长陈汉锐共享了星展中国频年来的数字化转型与广州分行的具体推行。

　　在风浪幻化的金融市蚁集，金融机构宛如踏进于莫得硝烟的战场，恰似江湖中的侠士，需凭借深厚的“功力”容身立命。陈汉锐譬如星展银行动其中一位积极修都、接续探索前行的“武者”，秉持着表里兼修的理念，在金融之路上谨慎迈进。

　　星展银行耐久聚焦客户需求，全力投身于数字化居品的立异与迭代，旨在为企业提供更为优质、高效且贴合其发展端倪的金融办事。在数字化供应链范畴，星展银行通过立异供应链居品，处置中小微企业融资难窘境，通过大数据、数字化赋能、精确、可持续为中小企业办事。不管是中枢企业，如死去中枢化的平台企业，均能从中获取定制化的供应链处置有诡计，从而助力企业优化运营历程、进步举座竞争力。这些竭力与恶果也得到了业界的无为招供，在 2023 年，其供应链平台荣膺广州市数字金融协会颁发的数字金融立异示范案例奖；同庚，在深圳罗湖区第一届红岭金融立异评比中，再次斩获示范恶果奖；而在上海总行，筹划金融立异供应链案例也被纳入上海市银行同行会公的共享案例库，成为行业模仿与学习的典范。

　　除外汇往返这一细分范畴为例，星展银行手脚数字化外汇业务转型的引导者，充分证实外资银行的特有上风，积极想法并鼓励数字化外汇业务的发展。通过通达丰富的 API 接口，兑现了与企业里面系统的无缝对接，企业可平直在里面系统向银行下达往返提醒，极地面简化了操作历程。同期，网银系统下配备的多个外汇往返实时窗口，为企业提供了通俗的实时往返渠谈，使其约略在片时万变的外汇市蚁集实时把执契机，快速履行往返决策，有助于企业缩小外汇波动带来的风险，优化老本进步效益。

　　“但是，星展银行深知，外功的强盛虽然不毛，内功的深厚才是其在金融江湖中长久容身的根基。”陈汉锐先容，早在十年前，星展银行便前瞻性地开启了数字化转型之旅，以数字科技塑造将来银行的运营时势，在内功的修都上要点聚焦于三大环节范畴：

　　其一，借助东谈主工智能以及机器学习时刻，真切剖释五行八作的发展态势过头对银行和企业的潜在影响。2023 年全年，星展银行通过这两项时刻在行业分析、风险管控等方面的精确应用，见效隐痛了诸多潜在风险，权贵进步了办事质料，累计为银行创造了高达 3.7亿新加坡元的经济价值，是2022年的两倍以上，为银行的谨慎发展提供了坚实的保险。

　　其二，星展银行积极诓骗生成式东谈主工智能时刻重塑里面职工的使命时势，全力推动使命效率的进步。自客岁起，银行已累计参加研发资源开展 240余个样式实验，其中 15 项已见效落地并应用于骨子坐褥步调，取得了权贵的成效。举例在里口试行由星展银行自行缔造的“DBG-GPT”，让职工在安全的环境中使用生成式AI，更动使命样式。这些立异举措不仅优化了使命历程，减少了无须要的东谈主力与时辰老本破费，何况切实提高了东谈主均坐褥力，使银行里面的举座产出效劳得到了大幅进步，为银行在强烈的市集竞争中赢得了更多的上风。

　　其三，客户体验不休亦然星展银行修都内功的环节一环。星展银行通过数字化妙技，将业务历程中的各项事迹主见、使命效率以及操作步调进行全面量化，构建起以数字运行的“遗弃塔”体系。这一体系约略为不休层、使命主谈主员以及业务东谈主员提供直不雅、准确的数据维持，使其约略速即瞻念察客户需求，实时发现并处置客户提议的问题，从而确保客户在与银行的交互过程中获取愉悦、高效的体验，进一步沉稳了银行与客户之间的精粹联接关系。

　　在金融市集这片充满挑战与机遇的江湖中，星展银行凭借其表里兼修的塌实功底，接续进步自己实力云开体育，持续优化办事品性，接力于于在强烈的竞争中脱颖而出，为客户创造更大价值，为金融行业的发展孝敬自己力量，向着愈加谨慎、永久的方向雕塑前行，书写属于我方的后光篇章。